Условия использования

ByBlack VIP Transfer — профессиональная транспортная компания, предоставляющая VIP-трансферы в аэропорту Анталии и окрестностях. Наши услуги включают: • Трансферы Аэропорт - Отель • Трансферы Отель - Аэропорт • Междугородние VIP-трансферы • Частные туры и дневная аренда Все наши услуги предоставляются на лицензированных автомобилях D2 с профессиональными водителями.

Условия бронирования: • Бронирование можно сделать через сайт, WhatsApp или телефон • Для подтверждения бронирования требуется действительная контактная информация • Данные рейса (номер рейса, время прибытия) должны быть указаны точно Способы оплаты: • Наличные (EUR, USD, TRY, GBP, RUB) • Кредитная карта (POS-терминал доступен в автомобиле) • Банковский перевод (для корпоративных клиентов) Цены фиксированные и не зависят от пробок или изменения расстояния.

Условия отмены: • Отмена за 24 часа и более до трансфера: 100% возврат • Отмена за 12-24 часа до трансфера: 50% возврат • Отмена менее чем за 12 часов до трансфера: Возврат не производится Особые обстоятельства: • Полный возврат при отмене рейса или значительной задержке (с документами) • Полный возврат при форс-мажоре (стихийное бедствие, война и т.д.) • Запросы на отмену должны быть отправлены в письменной форме на [email protected]

Наши обязательства: • Гарантия своевременной встречи (отслеживание рейса) • Гарантия чистого и ухоженного автомобиля • Гарантия профессионального и лицензированного водителя • Гарантия фиксированной цены (без дополнительных сборов) Отслеживание рейса: • Ваш рейс отслеживается; плата за ожидание при задержках не взимается • Ваш водитель ждёт 60 минут бесплатно после посадки • Ожидание более 60 минут: 10€ в час за ожидание

Мы ожидаем от наших пассажиров: • Точную и полную информацию при бронировании • Быть готовым в назначенном месте встречи вовремя • Следовать инструкциям водителя в автомобиле • Не повреждать автомобиль или оборудование Запрещённое поведение: • Курение в автомобиле • Употребление алкогольных напитков (закрытые бутылки можно перевозить) • Угрозы или домогательства к водителю • Хранение незаконных веществ в автомобиле

Наша компания не несёт ответственности за: • Нарушения из-за неправильной информации от пассажира • Задержки из-за пробок, дорожных работ или аварий • Задержки по вине аэропорта или отеля • Потерю или повреждение личных вещей пассажира • Форс-мажор (стихийное бедствие, забастовка, война и т.д.) Страховое покрытие: • Все наши автомобили имеют обязательное страхование • Доступно страхование от несчастных случаев для пассажиров

ByBlack VIP Transfer соответствует следующим нормам: • Сертификат D2 Министерства транспорта Турции • Регистрация U-ETDS (Система электронного отслеживания транспорта) • Членство TÜRSAB • Соответствие KVKK и GDPR Все наши водители: • Имеют действующие сертификаты SRC • Имеют чистую судимость • Проходят регулярные медицинские осмотры

По любым вопросам, предложениям или жалобам о наших услугах: Email: [email protected] WhatsApp: +90 545 157 18 98 Web: byblackvip.com Жалобы рассматриваются и получают ответ в течение 48 часов. В случае спора юрисдикция принадлежит судам Анталии.